早在七月份的优衣库闹剧最终以法治的威严而告终,借助该事件营销的段子手火了,而隐藏的主角“虚拟试衣间“也被扒出,且不论这是否是一场精心谋划的营销案例,虚拟试衣间确实借助这一场的“免费电影”公之于众,不但时机拿捏妥当,顺应天时也占尽地利,而随着近日上海数字标牌展的举行,除了英特尔联手凯奥斯卡推行的虚拟试衣产品之外,也有很多企业推出不同形式的产品,虚拟试衣再度引发热炒。
所谓天时,便是一直吵吵闹闹,听的人心烦的O2O终于落地,“O2O元年”开启,作为打通线上线下零售体验的虚拟试衣正是其中利器之一;而地利就是虚拟试衣的概念、技术沉淀已久,随着“O2O”商业形态的落地该技术的发展空间以及市场前景都已经得到认可。
譬如,今年,京东、eBay分别在1月、3月推出3D虚拟试衣,随后不甘落后的优衣库在7月份引入已经在国外试水的虚拟试衣间,准备在国内争夺O2O模式下体验经济的先锋地位。而事实上对于“虚拟试衣间”争夺的暗战早已拉开,京东商城从2014年初开始推“虚拟试衣间”,用户能拍摄照片,调整身高、体重、肩宽等指标,在网上形成一个虚拟的 “自己”,但这项功能还是不能完全复制用户的“身形”,并且只能展示正面,随后为改进技术牵手 Intel 并将其“实感技术” 植入 “虚拟试衣间” 功能中并表示,“商品 3D 展示、虚拟试衣有望在两年内落地。随后手机淘宝宣称将采用SFM(Structure from Motion 运动求取结构)技术推出 “360°虚拟试衣”。
随着本次“优衣库事件”的发酵升级,京东、淘宝的涉足,“虚拟试衣间”的概念得以空前普及,而同时阿里巴巴、万达对O2O的推进,未来线上线下一体化进程对提升消费体验亦为“虚拟试衣”催生了广阔的的市场前景。
首先对于传统实体店和电商来说,与实体店的差距就是在实际感受这一方面,而虚拟试衣间的推出则在一定程度上弥补了这一短板,即使它不能完全取代实体试衣的效果,但也能作为网络购服装的补充,增强了用户体验感,让用户体验实现最大化。而对于线下的实体店来说,试衣过程的复杂性与高峰时期试衣间不够用的这些弊端在用户体验上大打折扣,虚拟试衣间则让用户不用耗费太多体力就可以试更多衣服,极大的简化了试衣流程。随着 “O2O”商业形态的推进,实体店与电商的相结合进程已在加快,虚拟试衣间所提供的体验正是取长补短的最佳手段。
其次,在O2O商业形态下,虚拟试衣间的功能不只是能为用户提供更好的服务,还可以实现大数据收集,为O2O落地搭建环闭环节。对于线上平台,一方面它能够减少用户的退货率,提升电商的运营效率;另一方面,也便于收集用户数据,最终形成云端数据库,为精准的用户分析打下基础,经过一定的数据积累之后,能通过数据分析为用户推送新的推荐产品,让用户能直观的感受到穿到自己身上的效果,从而引导用户形成购买决策。于线下实体店而言,它能成为新的入口掌握用户试衣数据,最终通过大数据来提升转化率和指导产品研发,不仅如此,它还将实现更多的功能,在快速换衣的基础上,还能直接在通过虚拟试衣间下单购买,优化购买流程,也能通过这个试衣间看到已经购买过的用户对于该衣服的评价,成为一个集试衣、购买、交流于一体的全新平台。虚拟试衣间的推出完善了我们的购物方式,使原本单独存在的电商和实体两者之间彼此融合,互取其长,让互联网+之下的O2O服务又迈出了很大一步,也让我们看到了更多的可能性。
目前虚拟试衣比较流行的是利用3D科技、增强现实,体感技术相结合,实现当使用者站在特殊设计的数字标牌大屏前面,面对屏幕,透过识别合成技术,使用者便可将虚拟之3D服装穿在身上,以自然之手势动作,可以轻易的替换出不同的服装,达成十分良好的用户体验,同时顾客也可以输入身材数据如身高、胸围、腰围、臂长等虚拟合成三位模特,进入3D虚拟试衣间。
虽然现存的虚拟试衣间依然有很多问题需要解决,譬如体现不同物体的物理特性、避免系统和模型的人物僵化,更为细致的体现顾客的身体细节等等,但是相信在O2O线上线下一体化的大潮下,虚拟试衣作为线上线下结合的一个重要渠道必然会成为零售实体店以及传统电商布局O2O的一个争夺点。
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