2014年上半年国内商显市场业绩报告已经出炉,研究数据表明,三星以12.2%的市场总份额名列榜首,并大幅领先其它外资品牌。三星商用大屏的领先市场业绩,离不开渠道商的完美支持。金世联强作为三星单屏产品全国总代居功至伟。
10年“黄金搭档”
自2004年金世联强成为三星商显产品华北区总代、2010年获得三星商显产品全国总代,金世联强和三星的合作已经有10年之久——这在三星的任何商用产品线中,都堪称是一个奇迹。
三星是全球最大的消费电子产品制造商和最强大的竞争品牌。在彩电、手机、家电、计算机半导体等产品上一直处于全球领头羊地位。能够成为三星总代,对于渠道自身的成长可谓之战略意义非凡。但是,站在全球电子产业巅峰的三星亦“不好伺候”:三星的在每一个细分产品线的市场目标都很宏伟,“显示”这样的领域更是直接定义为“第一”——这是接近三星的人士都知道的共识。
第一的目标设定,必然需要“第一水平”的渠道支持。因此,做三星总代是一件“压力很大”的事情。
但是,与三星的10年合作,金世联强实现了自己对三星品牌事业的承诺,更完成了自身渠道能力的蜕变、在国内商显市场树立了“黄金搭档”般的合作典范,为三星实现并不断巩固商用产品市场的优势地位做出了巨大贡献。
见证辉煌,更经历磨练
金世联强和三星10年合作期正是全球商用显示市场“风起云涌”的大变革时期。包括产品形态、品牌竞争格局、应用体系、客户需求都经历了巨大的转变。
例如,数字标牌应用的兴起,让商显从简单的“显示应用”,变成了系统化的“信息通信应用”。这种变革使得很多以“左手倒右手”、“压货”为根本能力的渠道商逐渐没落。但是,金世联强恰恰是抓住了这一行业变革的机会,造2007-2010年之间,实现了企业能力的提升。
数字标牌系统本质是一个“软硬件即服务”的产品。客户的体验多元化、产品价值从显示延伸到计算、通信和云端,渠道作用也从“转手”变成了“连接品牌和市场价值、构建产品和应用体系”的“工程师”。专注服务和技术化,成为渠道转进的关键方向。如何理解市场需求反馈给品牌,并成为产品的新特征;如何应用新产品并反馈给用户、成为用户应用价值的指导者:对这两个问题的解决成为渠道的终极价值。
金世联强和三星的10年合作,除了光鲜的成绩,更有同甘苦、共命运,携手进步的磨练。从区域总代,到全国总代,再到“在商显市场全面本土品牌化背景下,三星的持续领先”,切实说明金世联强扶植三星“扎根中国市场、服务中国市场、成为中国用户爱戴品牌”的强大实力。
产品整合方案,服务成就高端
三星商显产品的显示品质毋庸置疑。作为全球最大的半导体显示企业、最先进产品的和应用的开创者、最大的彩电产品供应商、最大的半导体器件制造商,三星产品让人放心、更让人拥有想象和期待。
渠道如何成就品牌?关键的就是不能让客户的期待落空。08年之后,商显市场全面向系统方案型产品转型。而这不是三星的传统强项。巨人面临新的进化。金世联强在这一时期,率先提出系统的、解决方案化的三星商显的营销主张和渠道服务宗旨。整合三星内部资源、整合外周生态资源,以应用创新和产业创新实现消费客户最终的满意和价值期待。
目前,金世联强代理下的三星商显,以显示、计算、服务三个支撑点为核心,已经构建起完整的产品价值生态。其产业价值圈涵盖软件、通信服务、互联网数据服务、二次程序开发和定制化服务、系统显示解决方案服务、分布式终端媒体计算服务、集中式媒体计算服务、运维保障服务、无故障运行间系统稳定性保障服务等。正是这种全面的、创新化的生态价值链,成为了广大客户在三星品牌、品质信赖之外,选择三星的另一个战略支点。
需求摆在那里,但是它自己不会说话,需要你去挖掘;产品摆在那里,但是怎么用不由产品做主,需要工程设计创新——从产品到系统,从单一功能实现到综合解决方案,三星和金世联强携手站在国内商显市场的高端,已经形成统一、卓越、日趋完善,但有差异价值和个性体验的市场服务体系。
创新造就价值,携手共创美好生活
好产品、好服务的目的不仅仅是商业化的。对客户应用的每一次、每一份关怀共同成就的是更加美好的社会生活。生活是什么?生活就是细节。
三星商显产品从融合多种内置功能、内置播放机、软件管理系统,到外观的精美、节能环保的设计、高度可控性的操控,每一点细节都追求精致和极限。金世联强深知此中真义:产品打动消费者的不仅仅是高超的核心技术,更包括每一个细节的把控。客户在日常应用中,累积的一个个细节的体验,才最终构成了品牌的价值。
注重细节完美就是创新,就是要把握生活中每一个细微需求、然后加以满足。这是繁琐却又系统化的工作,更是渠道服务价值体系建设的关键,是品牌产品技术和代理商服务能力真正沉淀为社会财富的唯一方法。
理念人人都懂,但是付诸行动的困难却非人人可以承受。金世联强三星10年携手的成长,就是克服各种困难的过程,是见证企业毅力和创新能力的过程。从细处着手、用心挖掘客户的价值点、实现产品应用,系统工程设计的严谨和完美,是三星和金世联强共同的追求。正是这种一致的追求和价值标准,成为连接二者10年黄金搭档的、能够承受千难万险的纽带。
一份份良好业绩的战报已经成为过往。中国商显市场依然处于群雄乱战的时代。市场在快速变革、品牌和渠道也需要不断迎接挑战。在这一过程中既有创造辉煌的机遇,更有跌入深渊的危机。而三星和金世联强的精诚合作、品牌和渠道在共同价值观下的齐心努力,恰是克服困难、创新产品、迎接未来的最好武器。
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