导读:一个企业若要获得长远发展,只有为客户创造最大价值,才能赢得客户认同,才能长久合作。把客户的事做好便是艾比森的朴素的理想,带着理想去经营企业,为客户创造最大价值,也就成了艾比森的经营理念。艾比森的高速发展,便是坚守这个理想的一个实证。
2014年8月1日,深圳市艾比森光电股份有限公司在深圳创业板上市。在答谢酒宴上,艾比森董事长丁彦辉讲述了8年来的漫漫上市路,有媒体把这段讲话评论为是在“痛诉”,然而,“痛诉”只是表象,更深层次是展现了以“真”为文化的核心。艾比森从早期的艰难前行,到现在的发展壮大,靠的是真实的产品,真切的服务,真性情的艾比森人。
十几年来,面对大大小小国内外企业的围追堵截,业界企业纷纷陷入混乱的价格战,以低质低价去抢占市场,是混战还是坚守?艾比森选择了后者。了解艾比森的人都知道,艾比森是坚守企业文化的理想主义者,“诚信、感恩、负责任”是公司的核心价值观,“为客户创造最大价值”是公司的经营理念。企业文化落地点是客户,把客户的利益放在首位,理想先行,利益在后,一步步成就艾比森理想。
艾比森之所以能在日益激烈的竞争中杀出重围,最重要的是坚持做好产品质量,做好产品服务,赢得客户信任。最初推行零首付时,行业一片哗然,客户不给定金就敢把货卖出去,有质疑,有猜测,有担忧,事实上,并不是艾比森盲目乐观地豪赌,而是因为LED显示大屏是定制化产品,客户看不到实物,担心收到的实物达不到想象的效果,正是了解到客户的这种担忧,结合自身实力做基础,才推出零首付这挑战传统规则的举措,结果出人意料,但却在艾比森的掌控之中,尤其是海外客户,对艾比森的这一做法非常认同,海外订单持续增加。
除了产品质量,能否及时交货也成了客户担心的问题。LED显示屏一般被用于工程项目,不能及时交货可能会影响工程进度,尤其是一些重要会议项目,对交期要求尤为严格,产品能否在交期内交货也成了客户的一大困扰。尤其到年底,各工程项目都会加快进程,能否及时交货显得尤为重要。考虑到客户对及时交货的需求,管理团队毅然决定,抛出两亿现货,严格按照交期要求,足货供应,切实解决客户所需。
不管是零首付,还是两亿现货供应,都是艾比森清楚看到客户需求,为更好满足客户需要而做出的大胆决策,这些决策有一个共同的突破点,就是敢于为客户利益买单。当然,这些都是建立在足够强大的资金支持的基础之上的,但是艾比森并不是一个只会乱花钱的“土豪”,而是懂得如何给客户创造最大价值的追梦人。冯伦说:理想丰满,顺便赚钱,才能赚大钱。客户就是企业的理想,客户利益放在企业利益之前,才能走得更远。
艾比森深知这一点,在年末的这场激烈的争夺战中,再次重磅推出两亿现货,便是以客户利益为先导,站在客户角度,切实解决客户所需。随着艾比森冲刺集结号的吹响,一场关于理想的秀,正式开幕。
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